giải quyết yêu cầu khiếu nại

Chính phủ yêu cầu, năm 2019, giải quyết kịp thời, dứt điểm, đúng quy định vụ việc khiếu nại, tố cáo mới phát sinh ngay từ cấp cơ sở, đạt tỷ lệ trên 85%; thực hiện tốt quyết định giải quyết khiếu nại, quyết định xử lý tố cáo đã có hiệu lực pháp luật, phấn đấu đạt tỷ lệ trên 90%...

Báo cáo về công tác tư vấn, hỗ trợ giải quyết yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng năm 2016 của Cục Quản lý cạnh tranh (QLCT - Bộ Công Thương) vừa công bố cho thấy, mặt hàng tiêu dùng hàng ngày, sản phẩm điện thoại, dịch vụ viễn thông và điện tử gia dụng có lượng người khiếu nại ngày càng nhiều.