Bộ Công Thương không quản lý và cấp phép cho Zalo Bank Theo Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương), do Zalo Bank thuộc lĩnh vực tín dụng là ngành dọc quản lý nên nằm ngoài kiểm soát của Bộ Công Thương.