uCall: Giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng 24/7 Những năm gần đây, lĩnh vực chăm sóc khách hàng xuất hiện một khái niệm mới đó là Callbot - tổng đài hoạt động dựa trên trí thông minh nhân tạo AI.