Khách hàng được giám sát quy trình giải quyết khiếu nại doanh nghiệp Dự thảo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng sửa đổi còn bổ sung một số quy định nhằm khuyến khích người tiêu dùng, các tổ chức xã hội sử dụng việc khởi kiện tại Tòa án.