Hỗ trợ tiểu thương chợ truyền thống Đà Nẵng bắt kịp nhịp chuyển đổi số

Ngày 2/8, tại thành phố Đà Nẵng, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) phối hợp với Sở Công Thương thành phố Đà Nẵng tổ chức Chương trình Đào tạo chuyển đổi số cho các ban quản lý chợ, tiểu thương, nhà bán hàng tại thành phố Đà Nẵng. Đây là một trong những hoạt động trọng tâm nhằm hướng tới hỗ trợ các chợ truyền thống trên phạm vi toàn quốc chuyển đổi số toàn diện nhằm xây dựng một nền kinh tế số vững mạnh, bền vững.

Đưa chợ truyền thống trở thành một phần của hệ sinh thái thương mại điện tử bền vững

Phát biểu tại chương trình, bà Lê Hoàng Oanh - Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) - cho biết, thương mại điện tử không còn là một xu hướng, mà đã trở thành một phần không thể thiếu của nền kinh tế hiện đại, mở ra những cơ hội chưa từng có cho doanh nghiệp tiếp cận thị trường rộng lớn hơn, tối ưu hóa chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng và mạnh mẽ của thương mại điện tử đặt ra một số thách thức với thương nhân tại các chợ truyền thống và các tuyến phố.

Trước đây, chợ truyền thống là nơi mua bán chính, nhưng sau đại dịch Covid-19, người tiêu dùng dần có xu hướng chuyển sang mua sắm trực tuyến thông qua các sàn thương mại điện tử.

Các nền tảng thương mại điện tử không chỉ cung cấp giá ưu đãi mà còn tổ chức các hoạt động như livestream bán hàng, thu hút người tiêu dùng. Dịch vụ đi chợ trực tuyến tại các khu vực đông dân cư càng khiến người dân dần chuyển dịch khỏi chợ truyền thống.

Từ thực tiễn này cho thấy cần thiết có những chương trình/giải pháp hỗ trợ kịp thời của nhà nước cho bà con tiểu thương chợ truyền thống, các ban quản lý chợ bắt kịp với “công cuộc chuyển đổi số của đất nước”, góp phần phát triển thương mại điện tử bền vững.

Ngày 14/6/2025, tại thành phố Hồ Chí Minh, lãnh đạo Chính phủ, Bộ Công Thương và Ngân hàng Nhà nước đã chính thức bấm nút kích hoạt các hoạt động trong Chương trình Chuyển đổi số tiểu thương chợ truyền thống giai đoạn 2025 - 2030. Chương trình hướng tới hỗ trợ các chợ truyền thống trên phạm vi toàn quốc cải thiện chất lượng dịch vụ, cung cấp các giải pháp mua sắm trực tuyến, từ đó giữ chân khách hàng, kết nối với các sàn thương mại điện tử, mở rộng cơ hội kinh doanh cho tiểu thương; đưa chợ truyền thống trở thành một phần trong hệ sinh thái thương mại điện tử bền vững bằng việc tăng sự minh bạch trong giao dịch mua bán như giá cả, thông tin sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ… tạo niềm tin cho người tiêu dùng.

Hỗ trợ chuyển đổi số tại chợ truyền thống toàn diện

Theo Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, để hỗ trợ tiểu thương các chợ chuyển đổi số, Cục đã ra mắt Cẩm nang chuyển đổi số tiểu thương chợ truyền thống. “Cẩm nang chuyển đổi số tiểu thương chợ truyền thống nhận được hưởng ứng tích cực từ bà con tiểu thương với hơn 15 nghìn người tiếp cận, ứng dụng và chia sẻ số tay hướng dẫn trong một ngày trên Cổng thông tin điện tử Chính phủ; gần 400 tiểu thương, ban quản lý chợ được đào tạo tại TP. Hồ Chí Minh”, bà Lê Hoàng Oanh thông tin.

Để lan tỏa hiệu ứng tích cực từ bà con tiểu thương TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh phía Nam, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đã giới thiệu Cộng đồng chuyển đổi số tiểu thương chợ truyền thống, các tuyến phố congdong.tieuthuongvietnam.vn, đây là cộng đồng với các thành viên là tiểu thương và ban quản lý chợ truyền thống, các tuyến phố cùng các chuyên gia trong lĩnh vực chuyển đổi số.

Tham gia cộng đồng sẽ giúp tiểu thương cập nhật kiến thức, kỹ năng chuyển đổi số thường xuyên; tiếp cận các giải pháp chuyển đổi số nhanh chóng; chia sẻ các câu chuyện, điển hình chuyển đổi số thành công và có cơ hội hỏi - đáp các chuyên gia chuyển đổi số trong cộng đồng.

Đồng hành cùng tiểu thương chợ truyền thống Đà Nẵng “hòa nhịp” chuyển đổi số

Tham gia Chương trình Đào tạo chuyển đổi số cho các ban quản lý chợ, tiểu thương, nhà bán hàng tại thành phố Đà Nẵng có các chuyên gia đến từ các doanh nghiệp đang cung cấp các giải pháp chuyển đổi số cho chợ và tiểu thương hiện nay (Zalo OA, Zalo Pay, Sapo, Haravan); sàn thương mại điện tử TikTok Shop, Shopee và hơn 100 bà con tiểu thương tại thành phố Đà Nẵng.

Tại chương trình đào tạo, ban quản lý chợ và tiểu thương tham gia sẽ được trang bị kiến thức, giải pháp thương mại điện tử thiết thực, dễ triển khai; các mô hình kinh doanh, nền tảng, công vụ đã được chứng minh hiệu quả, phù hợp với đặc thù kinh doanh tại chợ truyền thống.

Một số nội dung được các chuyên gia chia sẻ cho bà con tiểu thương trong chương trình có thể kể tới như: Tăng lợi nhuận và bán hàng dễ dàng trên Facebook, Livestream và Reels cho nhà kinh doanh (Haravan); giải pháp xây dựng kênh thông tin của chợ và chăm sóc khách hàng thân thiết thông qua Zalo (ZaloOA); chuyển đổi số toàn diện cho tiểu thương: Hợp kênh bán hàng - ứng dụng Ai - Tuân thủ quy định về hóa đơn điện tử (Sapo); bắt đầu ứng dụng không tiền mặt với ví điện tử (ZaloPay); hướng dẫn kỹ năng và thực hành livestream cho các doanh nghiệp, tiểu thương (TikTok Shop); v.v…

Với những định hướng và giải pháp cụ thể cùng sự tham gia tích cực của ban quản lý, thương nhân tại chợ truyền thống và các tuyến phố, sự chia sẻ tâm huyết của các chuyên gia, đơn vị cung cấp dịch vụ hạ tầng, nền tảng, chương trình đào tạo góp phần cung cấp cho các tiểu thương, người làm công tác quản lý tại chợ truyền thống kiến thức thực tiễn để ứng dụng và thấy hiệu quả trong hoạt động kinh doanh, từ đó, góp phần giúp tiểu thương tại Đà Nẵng bắt kịp “dòng chảy chuyển đổi số của đất nước”.

Chương trình đào tạo chuyển đổi số cho tiểu thương và ban quản lý chợ tại Đà Nẵng do Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số phối hợp với Sở Công Thương Đà Nẵng tổ chức nhằm hỗ trợ chợ truyền thống bắt kịp xu thế số hóa.

Chương trình cung cấp kiến thức, công cụ thực tiễn và kết nối với các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, TikTok Shop, Zalo... giúp tiểu thương tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn, phát triển kinh doanh bền vững trong nền kinh tế số.