Cần Thơ rộn ràng ngày đầu chính quyền 2 cấp đi vào hoạt động

Chính quyền mới, tinh thần mới

Sáng 1/7/2025, tại các xã, phường của TP. Cần Thơ, bộ máy hành chính địa phương theo mô hình chính quyền 2 cấp chính thức vận hành sau quá trình sắp xếp, tổ chức lại bộ máy. Mô hình mới không chỉ mang ý nghĩa về mặt tổ chức bộ máy nhà nước, mà còn là bước tiến quan trọng trong cải cách hành chính, hướng tới mục tiêu phục vụ người dân nhanh chóng, hiệu quả hơn.

Tại phường Cái Răng, ngay trong buổi sáng đầu tiên đi vào hoạt động ghi nhận lượng người dân đến làm thủ tục khá đông, nhưng các khâu tiếp nhận, xử lý vẫn diễn ra trật tự, bài bản và với thái độ phục vụ thân thiện.

Anh Trần Văn Hùng (38 tuổi, cư trú tại phường Cái Răng) đến thực hiện thủ tục liên quan đến đất đai cho biết: “Tôi thấy cán bộ tiếp nhận hồ sơ rất vui vẻ, niềm nở, hướng dẫn cụ thể từng bước. Thậm chí, có những giấy tờ tôi chưa viết kịp, cán bộ còn hỗ trợ rất nhanh và nhiệt tình.”

Chị Lê Thị Hải Yến (43 tuổi, ngụ tại phường Cái Răng) chia sẻ: “Hôm nay tôi đến để chứng thực một số giấy tờ cá nhân. Dù là ngày đầu trung tâm hành chính đi vào hoạt động, nhưng tôi thấy mọi việc diễn ra rất suôn sẻ. Các thủ tục được giải quyết nhanh chóng, lấy số thứ tự rõ ràng, cán bộ hướng dẫn cụ thể và làm việc nhẹ nhàng, gọn gàng”.

Ông Lê Đình Nhân, Phó Giám đốc Trung tâm hành chính công phường Cái Răng cho biết: “Chúng tôi đã có sự chuẩn bị kỹ lưỡng cho ngày đầu vận hành trung tâm, từ hạ tầng công nghệ, trang thiết bị đến việc rà soát, hoàn thiện quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Quan điểm làm việc được quán triệt là ‘hết việc không hết giờ’, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ. Trong ngày đầu, lượng hồ sơ tiếp nhận khá nhiều, chủ yếu tập trung vào các lĩnh vực cấp thiết như xây dựng, đất đai, và đăng ký kết hôn.”

Đồng loạt vận hành, đồng bộ hiệu quả

Tại phường Ninh Kiều, công tác tiếp nhận và xử lý hồ sơ hành chính được triển khai nhanh chóng và chuyên nghiệp. Theo ghi nhận, phần lớn người dân đến làm thủ tục liên quan đến hộ tịch, đăng ký thường trú, tạm trú và chứng thực các loại giấy tờ.

Ông Nguyễn Văn Tuấn, một người dân sống tại phường bày tỏ: “Tôi đến làm thủ tục đăng ký tạm trú cho con trai mới chuyển về. Chỉ sau khoảng 20 phút, toàn bộ hồ sơ đã được tiếp nhận và hướng dẫn xử lý rất rõ ràng”.

Được biết, trước khi chính thức vận hành theo mô hình mới, cán bộ tại phường đã được tập huấn kỹ về quy trình tiếp nhận hồ sơ, sử dụng phần mềm hành chính công và thái độ phục vụ chuẩn mực. Điều này giúp mọi khâu vận hành được trơn tru ngay từ ngày đầu.

Tương tự, tại phường Tân An, không khí làm việc từ sáng sớm đã rất khẩn trương và tích cực. Các giao dịch hành chính chủ yếu tập trung vào lĩnh vực đăng ký kết hôn, cấp bản sao trích lục và hồ sơ nhà đất.

Bà Nguyễn Thị Thùy Trang (52 tuổi) đến làm thủ tục đăng ký kết hôn cho con gái cho biết: “Tôi thật sự bất ngờ vì thủ tục không hề rườm rà. Cán bộ tiếp nhận còn chủ động kiểm tra lại hồ sơ để tránh thiếu sót, rất chu đáo. Thái độ phục vụ cũng khiến tôi thấy rất yên tâm”.

Theo ông Nguyễn Thái Bảo, Phó Chủ tịch UBND phường Tân An, để chuẩn bị cho ngày đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, phường đã chủ động huy động toàn bộ đội ngũ cán bộ, công chức tập trung rà soát quy trình, bổ sung trang thiết bị cần thiết và hoàn thiện hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin. Toàn bộ cán bộ, công chức được yêu cầu làm việc tận tâm, linh hoạt thời gian, đảm bảo xử lý công việc hiệu quả và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người dân.

Ngày đầu tiên vận hành chính quyền địa phương 2 cấp tại TP. Cần Thơ đã diễn ra suôn sẻ, trật tự và mang lại những tín hiệu tích cực từ thực tế tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Sự đồng bộ trong công tác chuẩn bị, tinh thần trách nhiệm cao của đội ngũ cán bộ, công chức và thái độ phục vụ tận tâm đã góp phần tạo dựng niềm tin cho người dân.

Với nền tảng được đặt ra ngay từ những ngày đầu, mô hình chính quyền mới không chỉ giúp bộ máy hành chính tinh gọn, hiệu quả hơn mà còn mở ra kỳ vọng lớn về một nền hành chính phục vụ, minh bạch, hiện đại và gần dân hơn