Cần Thơ: Phường, xã tăng tốc chuyển đổi số sau sáp nhập

Chuyển đổi số - Hướng đi tất yếu sau sáp nhập

Việc sáp nhập các đơn vị hành chính đã giúp tinh gọn bộ máy, giảm đầu mối quản lý. Tuy nhiên, điều này cũng mang đến nhiều áp lực mới, đó là địa bàn quản lý mở rộng, dân số tăng, khối lượng công việc lớn hơn, trong khi biên chế không thay đổi tương ứng. Trước thực trạng đó, các địa phương tại TP. Cần Thơ đã xác định chuyển đổi số là hướng đi không thể trì hoãn.

Ông Nguyễn Ngọc Vinh - Phó Chủ tịch UBND phường Thới An Đông - cho biết, phường đã tận dụng tối đa thiết bị sẵn có, đồng thời sửa chữa, cải tạo những trang thiết bị chưa đáp ứng được nhu cầu. Trong đó, ưu tiên được dành cho Trung tâm Phục vụ hành chính công, nhằm bảo đảm điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến một cách thông suốt.

Dù đạt được những kết quả tích cực, ông Vinh cũng thẳng thắn nhìn nhận: “Chúng tôi vẫn đang đối mặt với khó khăn như thiếu hạ tầng công nghệ, nhân lực chuyên môn về số còn hạn chế, trong khi thói quen làm việc thủ công chưa dễ thay đổi”.

Việc đẩy mạnh số hóa thủ tục hành chính không chỉ giúp cơ quan nhà nước hoạt động hiệu quả hơn, mà còn mang lại lợi ích thiết thực cho người dân, doanh nghiệp.

Bà Nguyễn Thị Ngọc Hà, người dân phường Bình Thủy, chia sẻ: “Ban đầu tôi sợ không biết làm, nhưng mấy đứa nhỏ chỉ vài lần là tôi quen. Bây giờ chỉ cần thao tác trên điện thoại là tôi có thể nộp hồ sơ tại nhà, không phải xin nghỉ làm để xếp hàng nữa”.

Ở góc độ doanh nghiệp, bà Nguyễn Thị Hoài Ân, Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Du lịch Cần Thơ cho biết, ban đầu doanh nghiệp khá lo lắng khi phải cập nhật thông tin hành chính trên giấy tờ. Tuy nhiên, nhờ hệ thống dịch vụ công trực tuyến được triển khai đồng bộ và sự hỗ trợ tận tình của cán bộ phường Ninh Kiều, toàn bộ thủ tục được hoàn tất nhanh chóng mà không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

Chuyển đổi số từ cơ sở - nền tảng của đô thị thông minh

Thông tin từ Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Cần Thơ, từ ngày 1/7 - 7/8/2025, TP. Cần Thơ đã tiếp nhận hơn 92.970 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, có 64.129 hồ sơ trực tuyến và 28.760 hồ sơ trực tiếp, kỳ trước chuyển qua 81 hồ sơ; đã xử lý 75.515 hồ sơ, còn 17.166 hồ sơ đang xử lý, số hồ sơ không đạt, từ chối: 289 hồ sơ. TP. Cần Thơ đã hoàn tất chuyển đổi và triển khai đồng bộ Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính sau hợp nhất, áp dụng tại 120 đơn vị trên toàn địa bàn.

Hiện hệ thống được triển khai cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, 2 điểm tiếp nhận và trả kết quả tại phường Vị Thanh và phường Phú Lợi, 14 sở, ban, ngành và 103 xã, phường. Tính đến ngày 7/8 đã có 41.640 tài khoản được tạo trên hệ thống, bao gồm 6.421 tài khoản cán bộ, 34.859 tài khoản công dân và 360 tài khoản doanh nghiệp.

Bà Lê Thị Xuân Hoa - Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Cần Thơ - cho biết, thời gian qua, trung tâm đã tập trung đẩy mạnh chuyển đổi số trong toàn bộ quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Việc ứng dụng công nghệ không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý mà còn tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ công một cách nhanh chóng, minh bạch và tiết kiệm thời gian.

Đồng thời, trung tâm cũng tăng cường hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến, triển khai hệ thống tra cứu hồ sơ qua mã QR và bố trí cán bộ trực hỗ trợ ngay tại quầy để hướng dẫn thao tác sử dụng cổng dịch vụ công. Những giải pháp này đã góp phần rút ngắn thời gian xử lý, giảm phiền hà và nâng cao sự hài lòng của người dân.

Bà Lê Thị Xuân Hoa nói thêm: “Chuyển đổi số ở cấp xã không thể làm trong một sớm một chiều. Chúng tôi đang phối hợp với chặt chẽ với sở, ngành, xã, phường trên địa bàn thành phố để nâng cấp mạng lưới, bổ sung thiết bị và đào tạo cán bộ. Mục tiêu là đến cuối năm 2025, 100% thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố có thể thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính”.

Với nỗ lực và quyết tâm cao của các xã, phường, việc chuyển đổi số sau khi hợp nhất đơn vị hành chính, thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đã và đang giúp các địa phương đi vào hoạt động ổn định, hiệu lực, hiệu quả, tạo thuận lợi thiết thực cho người dân và doanh nghiệp.

Việc các phường, xã tại Cần Thơ chủ động chuyển đổi số sau sáp nhập không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý, mà còn đặt nền móng cho xây dựng chính quyền số, xã hội số và kinh tế số tại địa phương. Khi chính quyền cơ sở vận hành linh hoạt, minh bạch và hiện đại, niềm tin của người dân và doanh nghiệp vào bộ máy công quyền sẽ được củng cố mạnh mẽ hơn.